Không chỉ là ứng dụng giải trí với các tính năng gọi, nhắn tin miễn phí, Zalo còn tích hợp thêm nhiều tính năng ưu việt khác dành riêng cho người kinh doanh online. Một trong số đó là Zalo Business. Vậy tài khoản Business Zalo là gì? Tài khoản này có khác so với tài khoản Zalo thông thường hay không? Cách đăng ký tài khoản Business Zalo như thế nào? Để tìm kiếm câu trả lời, mời bạn đọc tham khảo bài viết dưới đây.
I. Tài khoản Business Zalo là gì?
Nhằm cạnh tranh với các ông lớn mạng xã hội như Facebook, Tiktok,… Zalo cũng liên tục cho ra mắt nhiều tính năng mới dành riêng cho các nhà bán hàng online. Tháng 6/2022, Zalo đã update thêm tính năng Zalo Business. Vậy tài khoản Zalo Business là gì?
Đây là loại tài khoản dành cho mục đích thương mại. Khi một cá nhân đăng ký Zalo sẽ sở hữu tài khoản Zalo thường. Tuy nhiên, nếu bạn muốn kinh doanh online, bằng cách đăng ký tài khoản Zalo Business, bạn sẽ sở hữu tài khoản với profile chuyên nghiệp, được nhận nhãn “Business” và có thể sử dụng thêm nhiều tính năng hỗ trợ bán hàng
Tài khoản Business Zalo và tài khoản Zalo Official Account (Zalo OA) có điểm gì khác nhau? Câu trả lời là:
- Tài khoản Zalo OA: là trang chính thức đại diện cho doanh nghiệp, nhãn hàng, tổ chức hoặc một cộng đồng trên Zalo.
- Tài khoản Business Zalo: là tài khoản được nâng cấp nhằm phục vụ cho các hoạt động thương mại. Vì vậy, so với tài khoản Zalo OA, tài khoản Business Zalo thường mang tính cá nhân hóa hơn.
II. Các tính năng của tài khoản Business Zalo
Như đã đề cập ở trên, đăng ký tài khoản Business Zalo, người dùng có thể sử dụng thêm nhiều tính năng hỗ trợ cho công việc bán hàng. Vậy những tính năng đó là gì? Cùng tìm hiểu ngay!
1. Trả lời tin nhắn tự động, tin nhắn nhanh
Tài khoản Business Zalo được tích hợp tính năng trả lời bằng tin nhắn nhanh hoặc thiết lập trả lời tin nhắn tự động với các câu hỏi thường gặp ở khách hàng. Tính năng này giúp người kinh doanh tiết kiệm được thời gian, công sức và chi phí nhưng vẫn đảm bảo được trải nghiệm của khách hàng.
Với tính năng trả lời tin nhắn nhanh, bạn có thể soạn sẵn các kịch bản trả lời phù hợp với các câu hỏi thường gặp của khách hàng. Khi khách hàng nhắn tin, bạn chỉ cần gõ các phím tắt, tin nhắn sẽ hiển thị theo kịch bản soạn sẵn. Còn với tính năng trả lời tin nhắn tự động, người dùng hoàn toàn có thể thiết lập khung giờ rep tin nhắn, giới hạn đối tượng nhận được tin nhắn tự động. Nhờ đó, ngay cả khi bạn vắng mặt, bạn cũng có thể tư vấn, kết nối khách hàng chuyên nghiệp.
2. Mở rộng danh sách bạn bè
Zalo đã đưa ra một số quy định về danh sách bạn bè của mỗi tài khoản Zalo thường như sau:
- Giới hạn số lượng bạn bè 2000 người.
- Ngưỡng kết bạn tối đa 30 người 1 ngày.
- Mỗi ngày có thể chấp nhận không giới hạn số lời mời kết bạn từ người khác.
Tuy nhiên, khi đăng ký tài khoản Zalo Business, con số 2000 sẽ được nâng cấp lên thành 10000 người, ngang bằng với số lượng bạn bè tối đa trên Facebook. Với tính năng này, người dùng có thể kết bạn với tệp khách hàng tiềm năng mà không lo bị giới hạn.
Ngoài ra, đăng ký tài khoản business zalo cũng là một cách giúp tài khoản của bạn được đề xuất kết bạn với các khách hàng tiềm năng.
3. Tạo danh mục sản phẩm
Tài khoản Zalo Business cho phép bạn tạo các danh mục về sản phẩm, dịch vụ của mình. Để khi tư vấn với khách hàng, bạn có thể chia sẻ các thông tin về sản phẩm, dịch vụ đó ngay lập tức mà không tốn thời gian, công sức để soạn lại nội dung.
Hơn hết, khi sử dụng tài khoản Business Zalo, bạn cũng có thể gửi nhiều sản phẩm cùng lúc. Tận dụng tính năng này, người kinh doanh có thể xây dựng các danh mục các sản phẩm best seller và chia sẻ đến các khách hàng tiềm năng. Nhờ đó giúp nâng cao chiến lược sản phẩm và tăng tỉ lệ chuyển đổi khách hàng.
4. Tăng uy tín cho thương hiệu
Sau khi đăng ký Business Zalo, tài khoản của bạn sẽ được gắn mác Business. Và bạn cũng có thể sửa được Hồ sơ kinh doanh giúp tạo sự uy tín cho thương hiệu.
Nếu bạn tạo hồ sơ kinh doanh trên Zalo đầy đủ thông tin cần thiết từ lịch sử thành lập, các giấy chứng nhận hàng hóa hay các feedback khách hàng,… Chắc chắn rằng, khách hàng sẽ tin tưởng vào sản phẩm cũng như thương hiệu của bạn hơn. Đây cũng là một trong những yếu tố thúc đẩy quyết định mua sắm của khách hàng
Xem thêm các bài viết liên quan:
- Zalo Ads là gì? Hướng dẫn cách tạo tài khoản Zalo Ads từ A-Z
- Nổ đơn không ngừng với 5 cách bán hàng trên Zalo hiệu quả
III. Tổng hợp các gói phí của tài khoản Zalo Business
Trước đó, Zalo đưa ra 3 gói đăng ký sử dụng tài khoản Business Zalo bao gồm: Standard, Pro, Elite. Tuy nhiên, trong thời gian gần đây, Zalo đã thay đổi các gói phí đăng ký tài khoản Zalo Business. Cụ thể:
– Gói Basic: Gói trải nghiệm nhu cầu cơ bản (Miễn phí)
- 3 mẫu tin nhắn nhanh
- 1 mẫu tin nhắn trả lời tự động
- Link chia sẻ
- Danh mục sản phẩm (catalog): 3 sản phẩm
– Gói Pro: Dành cho người kinh doanh chuyên nghiệp (199.000 đồng/tháng)
- Được dán nhãn Business nhận diện tài khoản kinh doanh.
- Mở rộng danh bạ lên 10,000 bạn
- 50 mẫu tin nhắn nhanh
- 20 mẫu tin nhắn trả lời tự động
- Link chia sẻ
- Danh mục sản phẩm (catalog): 100 sản phẩm
- Hiển thị hồ sơ kinh doanh
- Gửi tin nhắn đồng loạt cho 50 người (Zalo PC)
- Mở nhiều cửa sổ chat (Zalo PC)
Đặc biệt, sử dụng tài khoản Zalo Business Pro, bạn có thể cài đặt cho phép người lạ xem nhật ký cá nhân. Từ đó, có thể sử dụng thêm các dịch vụ tăng tim Zalo phục vụ cho công việc kinh doanh.
IV. Hướng dẫn cách đăng ký tài khoản Business Zalo
Sở hữu tài khoản Business Zalo mang lại nhiều cơ hội cho những người kinh doanh online trên nền tảng Zalo. Nếu bạn chưa biết cách đăng ký tài khoản Business Zalo, hãy làm theo hướng dẫn dưới đây của Vinamid.
Bước 1: Truy cập trang đăng ký tài khoản Business Zalo tại đây > Chọn Đăng nhập > Điền thông tin tài khoản Zalo cá nhân để đăng nhập > Chọn nút Khám phá ngay
Bước 2: Các gói cước Business Zalo hiện ra, bao gồm: gói Basic, Pro > Chọn Đăng ký gói
Bước 3: Tick chọn gói 1 tháng hay 12 tháng > Chọn Đăng ký ngay
Bước 4: Thanh toán giao dịch để hoàn tất quá trình đăng ký tài khoản Business Zalo
Đối với cách đăng ký tài khoản Business Zalo bằng điện thoại cũng thực hiện tương tự các bước như trên.
Hiện nay, đối với khách hàng có nhu cầu sử dụng dịch vụ tăng tim zalo của Vinamid, các bạn cần đăng ký tài khoản Business Zalo Pro bản trả phí để bật tính năng người lạ có thể xem bài viết.
Như vậy, bài viết đã giới thiệu đầy đủ thông tin về tài khoản Business Zalo bao gồm: khái niệm, các tính năng, các gói phí. Đồng thời hướng dẫn chi tiết cách đăng ký tài khoản Business Zalo đơn giản, nhanh chóng. Chúc các bạn áp dụng thành công!
=>>Nếu cần trợ giúp, đừng ngần ngại liên hệ các Vinamider sẽ giải đáp giúp bạn!
Fanpage: https://www.facebook.com/digital.vinamid
Group: https://www.facebook.com/groups/marketingbanhangtrenzalo
Hotline/Zalo: 0878.999.797
Telegram: @vinamid
